일반 제작·배송: 주문 및 결제 확인 후 제작을 진행하며, 일반 작업은 평일 기준 3~5일 내 발송됩니다. 긴급 작업: 파일과 작업 내용을 확인한 뒤 협의하여 최소 3시간~2일 내 제작·발송이 가능합니다. 긴급 일정은 수량·페이지·인쇄·제본 방식에 따라 달라질 수 있어 주문 전 상담이 필요합니다. 배송비와 택배사는 주문 단계에서 안내되며, 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 파일 확인이나 시안 확정이 늦어지면 제작·배송 일정도 함께 늦어질 수 있습니다.
주문 제작 인쇄물은 제작이 시작된 후 단순 변심에 의한 교환·반품이 어렵습니다. 주문 전 사이즈·수량·용지·인쇄·제본 옵션을 확인해 주세요. 상품 하자, 인쇄 누락·번짐·오제작이 확인되면 상품 수령 후 7일 이내 사진과 함께 고객센터 또는 1:1 문의로 접수해 주세요. 확인 후 재제작 또는 필요한 조치를 안내드립니다. 고객 파일의 오탈자·누락·해상도 문제 등 제공 파일에서 발생한 문제는 교환·반품 사유에 포함되지 않을 수 있습니다. 제작 전 취소·변경 가능 여부는 작업 진행 상태에 따라 상담해 주세요.
